PN-EN ISO 9001:2009


Wprowadzenie Systemu zarządzania jakością
PN-EN ISO 9001:2009 - 15 kwiecień 2011 r.

 - iso_logomini_csq.jpeg

 - iso_logomini_iqnet.jpg



Urząd Gminy Pawłowice otrzymał certyfikat potwierdzający system zarządzania jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2009. Otrzymanie certyfikatu jest przede wszystkim potwierdzeniem sprawnego funkcjonowania Urzędu Gminy Pawłowice jako nowocześnie zarządzanej organizacji. Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością pozwoliło uporządkować działania realizowane dla Klientów, a stała praca nad doskonaleniem systemu pozwoli również podnosić jakość usług w przyszłości. Wymierną korzyścią wdrożenia systemu jest uzyskanie narzędzia do odpowiedzi na pytanie, jak coraz lepiej realizować poszczególne zadania. Dodatkowym prestiżem dla Urzędu Gminy Pawłowice jest fakt, że w okolicy jest on jednym z niewielu urzędów działających na terenie wiejskim, który taki certyfikat posiada.
Prace przy wdrażaniu systemu rozpoczęto w czerwcu ubiegłego roku. Działania urzędników wspierała firma "ASTE" z Bielska-Białej, która przeprowadzała szkolenia i pomagała stworzyć niezbędną dokumentację. W sierpniu 2010 r. Wójt Gminy Pawłowice Damian Galusek zatwierdził tzw. Politykę Jakości, czyli dokument określający misję i cele wprowadzanego systemu (zobacz). Kolejnym krokiem było utworzenie Księgi Jakości, który to dokument określa sposób zarządzania jakością w urzędzie (zobacz).
W marcu 2011 roku przeprowadzono audit przedcertyfikacyjny, który wykazał, że urząd jest przygotowany do przeprowadzenia już właściwego procesu certyfikacji. Ten z kolei odbył się w kwietniu i zakończył przyznaniem certyfikatu zgodności z normą PN-EN ISO 9001:2009 dla Urzędu Gminy Pawłowice. Piotr Furmanek z firmy IMQ S.A., która certyfikowała urząd, wręczył wójtowi Damianowi Galuskowi również certyfikat IQNet - międzynarodowej sieci jednostek certyfikujących skupiającej najważniejsze jednostki certyfikujące z 35 krajów świata, obecnej w ponad 150 krajach świata.

 - iso_certyfikat1.jpg

 - iso_certyfikat2.jpg
Wdrożenie systemu zarządzania jakością było realizowane w ramach projektu unijnego "Projekt na miarę potrzeb - Urząd Gminy Pawłowice" dofinansowanego z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Projekt rozpoczął się w marcu 2010 roku i zakończy się w maju 2011. Dlatego postanowiono, że uroczystość wręczenia certyfikatu odbędzie się podczas spotkania podsumowującego projekt. Na spotkaniu byli obecni m.in. pracownicy zaangażowani w realizację projektu, Piotr Furmanek z firmy certyfikującej IMQ S. A. oraz dr Andrzej Solecki z Firmy PHU ASTE wdrażającej system.

 - dsc07147.jpg
Od lewej: wójt Damian Galusek, sekretarz Joanna Śmieja - pełnomicnik SZJ ISO, zastępca wójta Marek Lucjan, dr Andrzej Solecki - PHU ASTE, Piotr Furmanek IMQ S.A.
 - dsc07149.jpg



AUDIT RECERTYFIKUJĄCY - 24 marzec 2014r.

W dniu 24 marca 2014 r. jednostka certyfikująca Intertek Poland -Certyfication Sp. z o.o. przeprowadziła w Urzędzie Gminy Pawłowice audit recertyfikujący system zarządzania jakością. Urząd Gminy został poddany analizie pod względem zgodności funkcjonowania z normą PN-EN ISO 9001:2009. Zespół auditowy, po zakończeniu auditu, zarekomendował, że system zarządzania jakością jest skuteczny. W związku z tym przyznano Urzędowi Gminy Pawłowice certyfikat na kolejne 3 lata tj. od 14 kwietnia 2014 r. do 14 kwietnia 2017 r. W tym czasie Urząd Gminy zostanie dwukrotnie poddany audytowi nadzoru.

System zarządzania jakością wdrożony w Urzędzie Gminy Pawłowice jest gwarancją jakości usług oferowanych przez urząd. Ma na celu zapewnienie sprawnej i kompetentnej realizacji zadań urzędu.

System zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2009 został wprowadzony dnia 15 kwietnia 2011 r. w ramach projektu pn."Projekt na miarę potrzeb - Urząd Gminy Pawłowice".

Zdjęcie certyfikat2014 _002_022_395544
Trwa wczytywanie metryki. Proszę czekać.
Zdjęcie certyfikat2014_s2 _002_022_395548
Trwa wczytywanie metryki. Proszę czekać.
Informacja wytworzona przez:
Marta Pająk
email: m.pajak@pawlowice.pl tel.:32 4756 352
, w dniu:  20‑08‑2012 09:17:00
Informacja wprowadzona do BIP przez:
Aleksander Matula
email: a.matula@pawlowice.pl tel.:32 4756 354
, w dniu:  20‑08‑2012 09:17:00
Data ostatniej aktualizacji:
21‑07‑2014 14:50:05
Ilość wyświetleń:
Trwa wczytywanie
Wczytywanie danych...
Lp. Rodzaj zmiany Data aktualizacji Wytworzono przez Wprowadzono przez Akcje
Wczytaj kolejne wersje artykułu
Pokaż archiwalne komunikaty publikowane na tej stronie